1、制定目的

为加强来访人员管理，规范来访人员接待程序，加强公司管理规范，制定本制度。

2、适用范围

    全体员工与来访人员

3、来访流程

3.1、来访前

3.1.1、接到来访信息时，应落实来访人员的基本情况：客户信息、来访具体时间、人数、目的及要求等；

3.1.2、根据来访人员来访的目的，提前2天通知负责接待的相关人员，做好接待准备。

（★客户来访需提前2个工作日进行预约；如有特殊情况，工作人员可向总经办进行申请，经批准后方可联系相关负责人进行接待。★）

3.2来访中

3.2.1、来访人员在相关负责人的指引下，先到前台填写《来访人员登记表》，进行之前来访信息的确认；

3.2.2、根据来访人员来访的目的，工作人员只可带领来访者进入和本次业务相关的区域，不能带来访者进入无关的办公区域和场所；

3.2.3、来访人员不可擅自拿走或调动来访区域内的物品(供应商需调整商品或下架商品时，也须提前通知本中心，由中心员工进行下架或更换商品，下架的商品再由供应商拿走)；

3.2.4、来访人员不得带危险及易燃易爆物品进入中心；

3.3.5、对不宜摄像的场所，来访人员不得拍照、摄像。

附则

1、本手册所载事宜如有未尽之处，概依照中心其他有关规定执行；

2、中心可根据业务的需要修订本手册的内容，中心员工应留意公司公布的新规定；

3、中心拥有本手册内容的最终解释权；

4、本制度自下发之日起实施。